Этап 1. Анализ (1–2 недели)
Анализ рынка и конкурентов:
- Смотрим: крупнейшие лаборатории в Абакане (Инвитро, Гемотест, другие).
- Что делают: цены, сроки, выезд, скидки, экспертность, отзывы, соцсети.
- Собираем УТП конкурентов.
- Выезд на дом, детский подход, скорость, наличие онлайн-кабинета.
- Определяем, что самое ценное — и развиваем это (без очередей, детский комфорт).
Анализ ЦА (интервью + вторичные данные):
- Провести 5–10 мини-интервью: молодые семьи, спортсмены, беременные, пожилые (координатор).
- Узнать: болевые точки → время ожидания, стоимость, страх уколов, некомфортность.
- Построить профили: Молодая мама / Беременная / Спортсмен / Хроник / Пенсионер / Перед операцией/ Профилатика / Напраление врача
Этап 2. Стратегия и упаковка (Неделя 3)
Охват. Захват. Формируем УТП для каждого сегмента:
- Пример: «Для мам: детский забор без слёз»; «Для пожилых: выезд на дом, минимальные усилия» и т.д.
Сегмент | Оффер |
Молодые семьи | "-20% и без очередей» |
Беременные | «Выезд бесплатно от 3000₽; экспресс-результаты» |
Спортсмены | «Контроль гормонов и витаминов—время+удобство» |
Хроники | «Личный кабинет + напоминания» |
Пенсионеры | «Выезд + комфорт» |
Перед операцией | «Экспресс-комплект перед госпитализацией» |
Нагрев.
Позиционирование и сторителлинг “о нас”:
Позиционирование и сторителлинг “о нас”:
- «Лидер по скорости и заботе в Хакасии» + рассказ о медсёстрах, опытном персонале, оборудовании.
- «Результаты от 2 ч», «без очередей», «выезд на дом», «детям без страха», «результаты в WhatsApp».
Этап 3. Запуск лендинга + каналы (Неделя 4–5)
Охват.
Лендинг Tilda:
- Создаем лендинг. С фокусом на конверсию (квизы, формы, CTA).
- Яндекс.Метрика + цели: клик “Записаться”, страница "спасибо", квиз завершён, записаться, клик WhatsApp.
Рекламные каналы:
- Контекст (Яндекс ): запросы «анализы Абакан», «сдать кровь срочно», «анализы на дому» и т.п.
- Таргет (VK):
- Креатив: выезд медсестры, скидка, удобство.
- Аудитории: женщины 25–45 (семьи, беременные), мужчины 20–40 (спорт), 55+ (пенсионеры).
- Локальный SEO: Яндекс.Бизнес, 2Gis + карточка с фото, прайсом, контактами.
Захват:
- Квиз-подбор анализов
- Чек-листы и полезный контент за контакт
- Формы записи на лендинге
- Контент-маркетинг (статьи, посты, экспертные советы)
- Отзывы и социальные доказательства на сайте
- Контент-маркетинг:
- Статьи/посты в соцсетях на тему заботы, скорых результатов, как подготовиться к анализам, почему детский сервис важен.
- Пресс-релизы в местные СМИ и локальные Telegram-каналы.
- Трафик: цель — >200 визитов в день на лендинг.
- CTR: >10% по рекламе.
- Конверсия формы/квиза: ≥20%.
- Стоимость лида (CPL): целевая — <500₽.
Этап 4. Автоматизация и поддержка лидов (Неделя 5–6)
| Авто-ответы:
|
Серия email/смс-цепочек:
- Недо-конверт: 1) «Спасибо, мы на связи + УТП», 2) «Напоминание?</s> скидка», 3) «История пациента».
- Уже записались: напоминание, благодарность, инструкция (подготовка).
Сделка:
- Персонализированные предложения в цепочке писем
- Дедлайны по акциям в переписке
Этап 5. Удержание (Месяцы 2–3)
- Программа лояльности:Например, «Баллы за анализ → скидки», или «каждый 5-й бесплатно».
- Сегментированные email-рассылки:
Кому: весенние витамины, спортсменам — «после нагрузок», беременным — «тесты для триместра». - Допродажа. Апсейл через SMS/WhatsApp:Предложение дополнительного анализа — витамины, гормоны, показатели работы печени, холестерин.
- Ретаргетинг:Кто был на сайте, но не записался: показываем креатив «-20% до конца недели» или «выезд бесплатно».
Этап 6. Реферальные активности и отзывы (Месяцы 3–4)
Реферальная программа:
- «Приведи друга — 500₽ на следующий анализ», или «Ваш друг — 300₽, вам — 500₽».
- Встраиваем виджет с отзывами, отправляем запрос после анализа: «Поставьте оценку и напишите отзыв — получите скидку».
Социальные доказательства:
- Публикация «история пациента», с его разрешения (анонимно), фото, результат.
- Тестируем на лендинге новые офферы, формы, тексты
Этап 7. Контроль и улучшение (Каждый месяц)
- Анализ рекламных кампаний (CPL, ROI, LTV).
- Обновление контента: публикации о новых сервисах, сезонные пакеты, акции.
- А/Б-тесты креативов, форм, офферов.
